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2005年10月27日
東芝ＨＤＤレコーダRD-XS46近況
最近、生のＤＶＤ−Ｒを入れた時に「このメディアは使えません」メッセージが出ることが増えました。
太陽誘電の４倍速という東芝推奨メディアを使っているのにそれはないだろうと腹が立ちます。レンズクリーニングしてもその直後しか効果がありません。
そこで東芝に連絡したところ修理に来てくれました。症状をあらかじめ伝えておいたところ即ＤＶＤドライブ交換となりました。チェックなしでいきなり交換とは、噂通り東芝のＨＤＤレコーダに使われているＤＶＤドライブには問題があるようです。
修理の人に８倍速メディアでエラーが多い件を相談してみたところ、その方は同じレコーダで安物の８倍速メディアを使っても問題が起きていないとのことでした。レコーダのファームウェアをチェックしたところ二つほど古いバージョンだったので、アップデイトしてもらいました。
修理が終わった後で太陽誘電の８倍速メディアに書き込み、Ｐｌｅｘｔｏｒツールでテストしたところ、以前とは桁違いにエラー（ＰＩ/ＰＯ）が減っており、非常に優秀な結果でした。アップデイトで最近のメディア用のストラテジーが書き込まれたようです。
これなら苦労して４倍速メディアを探す必要はなさそうです。
ちなみに太陽誘電の４倍速はさらにエラーが少なく、ほとんどエラー無しでした。
保証期間内でもあり無償修理でしたが、ドライブ不良の場合は保証期間を過ぎていても無償交換されるとの情報もあちらこちらで聞きます。
交換したドライブがまた故障しないか不安は残りますが、そのときはまた無償修理をお願いするしかありません。
東芝は営業企画と開発はタコですが、修理担当さんは知識、経験も豊富で信頼できました。
現場とユーザーを泣かせるようなモノ作りは早くやめないと三菱自動車になってしまうと思うのですが・・・
投稿者 tickets : 2005年10月27日 22:25